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お買い物の流れ
Atelier Francesca
現在ショッピングカートを休止していますが、お買い物はしていただけますので下記の手順でおすすみ下さい。
少し手間をお掛けしますが、全て一点ものという商品の特性からより安心なご注文方法及びご決済方法にさせていただいておりますのでよろしくお願いします。
02 商品お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームです。
プルダウンメニューからご用件と商品名を選択。必要事項をご記入いただきメールアドレスが間違ってないか確認して送信(Send)ボタンをクリックして下さい。
03 お見積もりご案内メールが届きます。
お客様からのメールが届きましたら、お見積もりをご案内するメールを送らせていただきます。画像のような内容のメールがとどきましたら、「お見積もり書を表示」をクリックして下さい。
04 お見積もり書が開きます。
送料や消費税などを含めたお見積もりの詳細がご覧になれます。この内容で問題なければ、右上の「承諾」をクリックして下さい。
＊見積書は発行から一週間有効です。見積書の段階ではご購入が確定されていませんので他のお客様も購入可能な状態になっています。入れ違いで売れてしまった場合は何卒ご容赦願います。
05 承諾後の画面
承諾されましたら、画像の画面がポップアップされます。
その後、正式な請求書のご案内がメールで届きます。
06 請求書のご案内メールが届きます。
請求書のご案内メールが届きましたら、右下の「請求書を見る」をクリック。
07 請求書画面
請求書の内容をご確認のうえ「お支払いはこちら」をクリック。
08 決済画面
カード決済と銀行払いがご利用いただけます。
カード決済を選ばれた場合は必要事項をご記入して「購入ボタン」をクリック。
銀行払いの場合は表示の振込先へお支払い下さい。
09 決済完了
カード決済でご購入いただいた場合は「ご購入ありがとうございました。」と表示されます。これで、ご購入が確定されました。
商品の到着をお待ち下さい。
#銀行払いを選んで終了した画面
オフライン決済（銀行払い）を選択され正常に手続きが終了できた場合は画像の画面が表示されます。
請求書に戻ってお振り込みいただく金額を確認いただき、指定の口座にお振り込みをお願いします。＊お振り込み手数料はお客様のご負担になります。こちらでお振り込みが確認できましたら「振込が確認されました」のメールを手動で送ります。24時間経ってもメールが届かない場合はお手数ですがお客さまからご連絡下さいませ。
10 領収書
カード決済にて購入いただいた場合のみメールで領収書が送られてきますので、保存下さい。
返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに間違った商品が届いていないかご確認ください。
万が一商品間違いがありましたら、お手数ですが直ぐにご連絡をお願いします。
また、当ショップの商品の殆どは一点物になりますので破損の場合交換できる商品はございません。
当方の重大な過失によるものに関しましては全額返金対応いたしますが、お客さまのご都合による返品やキャンセルは一切お受けできませんのでご了承のうえお買い求め下さい。
運送中の事故・修理について
商品の梱包や配送には十分注意をはらいますが、商品がお手元に届きましたらすぐにご確認ください。
当ショップの商品の殆どは一点物になりますので破損の場合交換できる商品はございません。
運送中の破損に対しては予め当ショップ負担で商品価格までの運送保険を掛けております。
保険適応には期限がございますので到着後は直ぐにお品確認をいただき、万が一破損があった場合には速やかに運送会社と当ショップの両方にご連絡下さい。
運送事故の場合は返品や運送保険適用範囲内での修理にての対応になりますが、修理に関しましてはあくまでも運送会社の保険適用となり保険会社指定の修理業者の対応となります。即ち配送事故による破損の場合は保険会社が指定した業者が修理する行うため当ショップが修理を行う確約が出来かねますことご了承下さい。また、運送事故に伴う商品以外の損害等は補償できません。
商品について
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商品画像はお使いのモニター環境によって実際の商品と多少カラーが違ってみえる場合がございますのでその点はご了承願います。
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商品のほとんどは、時代を経たものになります。必要に応じて、メンテナンスやリメイクを行っていますが、普段お使いになるには問題ない程度の傷、ゆがみ、汚れなどは特記していない場合もあります。
また、敢えてその様な部分を「古いお品ならではの風合い 」として残す場合もございます。新品にはない風合いを楽しんで頂けると幸いです。 -
オイル、ペイント、ステイン、コーティング剤などは、主にイギリスやアメリカからの輸入品で環境に優しい高品質な材料を使用しています。
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ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。ご不明な点は注文前にメールでお気軽に質問ください。